Preguntas frecuentes

Bienvenido a la página de preguntas frecuentes (FAQ) de Montessori & Giocattoli.

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¿Quién es Montessori & Giocattoli?

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de Contactos o escribiéndonos a info@montessoriegiocattoli.com.

Ofrecemos devoluciones sencillas en un plazo de 14 días para todas las compras. Para obtener más información, consulta nuestra política de devoluciones.

Somos una tienda exclusivamente online: esto nos permite ofrecer los mejores precios y una amplia selección de productos.

Sí, aceptamos pedidos al por mayor. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más detalles.

Montessori & Giocattoli es una empresa con sede en Italia que ofrece una cuidada selección de productos de alta calidad, con entrega en toda Italia.

Envío y entrega

Sí, pero solo realizamos entregas en Italia, España y Portugal.

Sí, el envío es gratuito en todos los pedidos a Italia, España y Portugal. Para más información, consulta nuestra política de envío.

Plazos de preparación: 1-2 días laborables (de lunes a viernes). Una vez preparado, tu pedido se envía con uno de nuestros transportistas de confianza.

Plazos de tránsito: 4-6 días laborables (de lunes a viernes).

Plazos de entrega estimados: 5-8 días laborables (de lunes a viernes).

Puedes consultar aquí nuestra política de envío.

Puedes seguir tu pedido desde nuestra página de seguimiento.

Reembolsos y devoluciones

Sí, puedes cancelar el pedido en un plazo de 24 horas. Para hacerlo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestro proceso de devolución es sencillo y sin complicaciones. Para conocer todos los detalles, consulta nuestra política de devoluciones.

Si recibes un artículo defectuoso, lo sustituiremos gratuitamente. Contáctanos y devuelve el artículo en un plazo de 14 días. Para obtener más información, consulta nuestra política de devoluciones.

Para todos los detalles sobre los cambios, consulta nuestra política de devoluciones.

Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, procesamos el reembolso. Por lo general, el reembolso aparece en el método de pago original en un plazo de 7 días. Consulta nuestra política de reembolso para obtener más detalles.